Docentes do CETEC publicam pesquisa sobre chatbots inteligentes

    

O Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas (CETEC) da Universidade Federal do Recôncavo da Bahia (UFRB) parabeniza os professores Anderson Oliveira dos Santos e Tassio Ferreira Valle pela publicação do artigo "CHAT-EDA: Uma proposta de Arquitetura Orientada a Eventos para Chatbots Inteligentes", na Revista RECET. O trabalho foi publicado em 29 de julho de 2026 e representa mais uma importante contribuição do CETEC para a pesquisa e a inovação na área da Computação.

No estudo, os docentes apresentam a CHAT-EDA, uma arquitetura de software criada para tornar chatbots inteligentes mais eficientes, flexíveis e preparados para atender às demandas de sistemas modernos. A proposta utiliza uma arquitetura orientada a eventos, permitindo que diferentes partes do sistema trabalhem de forma independente e integrada, o que facilita a manutenção, melhora o desempenho e aumenta a capacidade de expansão das aplicações.

A pesquisa foi desenvolvida em parceria com a empresa Positivo, fabricante de computadores e outros equipamentos de tecnologia, e contou com financiamento por meio dos benefícios da Lei de Informática (Lei nº 8.248/1991, alterada pela Lei nº 13.969/2019), que incentiva investimentos em pesquisa, desenvolvimento e inovação (PD&I) no setor de Tecnologia da Informação e Comunicação. Essa parceria reforça a importância da cooperação entre universidade e setor produtivo para a geração de soluções tecnológicas aplicadas.

A solução foi aplicada no projeto TechTalk, um chatbot desenvolvido para apoiar o registro e a análise de chamados técnicos. Nos testes realizados, a arquitetura demonstrou excelente desempenho, processando 1.000 requisições simultâneas com tempo médio de resposta de apenas 83 milissegundos, além de manter baixa taxa de erro e alta confiabilidade mesmo em situações de grande demanda.

Os resultados mostram que a arquitetura proposta é uma alternativa robusta para o desenvolvimento de sistemas corporativos que utilizam inteligência artificial, contribuindo para a criação de soluções mais modernas, escaláveis e eficientes.

A publicação reforça o compromisso dos pesquisadores e do CETEC com a produção de conhecimento científico de qualidade e com o desenvolvimento de tecnologias capazes de gerar impactos positivos para a sociedade.

Parabéns aos professores Anderson Oliveira dos Santos e Tassio Ferreira Valle por mais essa importante conquista, que fortalece a pesquisa desenvolvida no CETEC e amplia a visibilidade da UFRB no cenário científico nacional.

Referência

DOS SANTOS, Anderson Oliveira; VALLE, Tassio Ferreira. CHAT-EDA: uma proposta de arquitetura orientada a eventos para chatbots inteligentes. Revista Eletrônica de Ciências Exatas e Tecnológicas (RECET), v. 7, n. 1, 2026. DOI: https://doi.org/10.66983/recet.v7i1.5297

Leia o artigo na íntegra:

https://periodicos.ufrb.edu.br/index.php/recet/article/view/5297