1. Introdu\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n\n\n\n 2. Sobre a ASCOM<\/a><\/p>\n\n\n\n 3. Local e hor\u00e1rio de expediente<\/a><\/p>\n\n\n\n 4. Portf\u00f3lio de produtos<\/a><\/p>\n\n\n\n 5. Portf\u00f3lio de servi\u00e7os<\/a><\/p>\n\n\n\n 6. Como fazer uma solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o<\/a><\/p>\n\n\n\n 7. SIGASCOM<\/a><\/p>\n\n\n\n 8. Prazos de solicita\u00e7\u00e3o e atendimento<\/a><\/p>\n\n\n\n 9. Normas e procedimentos<\/a><\/p>\n\n\n\n Este Guia de Produtos e Servi\u00e7os foi elaborado pela Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o (ASCOM) com o objetivo de apresentar os produtos e servi\u00e7os prestados por esta Unidade. Cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es acerca das caracter\u00edsticas de cada produto e servi\u00e7o, conte\u00fado, periodicidade, prazos para atendimento da demanda e orienta\u00e7\u00f5es sobre as solicita\u00e7\u00f5es. Espera-se, com isso, facilitar a utiliza\u00e7\u00e3o de tais produtos e servi\u00e7os, bem como melhor atender a demanda crescente por acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Este documento permanecer\u00e1 em constante altera\u00e7\u00e3o, de acordo com a demanda por novos produtos e servi\u00e7os e, a cada nova vers\u00e3o, toda a comunidade acad\u00eamica ser\u00e1 informada.<\/p>\n\n\n\n A ASCOM \u00e9 o \u00f3rg\u00e3o de apoio e assessoramento da Reitoria da UFRB nas \u00e1reas de imprensa, publicidade e propaganda, rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, internet e produ\u00e7\u00e3o audiovisual. \u00c9 respons\u00e1vel pela pol\u00edtica de comunica\u00e7\u00e3o e coordena as atividades de divulga\u00e7\u00e3o dos assuntos da Universidade para a comunidade acad\u00eamica e tamb\u00e9m para os ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o de alcance local e nacional.<\/p>\n\n\n\n A ASCOM est\u00e1 localizada no Pr\u00e9dio da Reitoria, campus Cruz das Almas. Os hor\u00e1rios de expediente da unidade s\u00e3o das 8h \u00e0s 12h e das 13h \u00e0s 17h, de segunda a sexta-feira.<\/p>\n\n\n\n Para cumprir as responsabilidades institucionais, a ASCOM desenvolve os seguintes produtos:<\/p>\n\n\n\n Portal UFRB:<\/strong> portal institucional (ufrb.edu.br<\/a>) que re\u00fane informa\u00e7\u00f5es sobre as atividades e o desempenho da Universidade nas \u00e1reas de ensino, pesquisa, extens\u00e3o e pol\u00edticas afirmativas. Ver Linha Editorial do Portal UFRB.<\/p>\n\n\n\n Sites Institucionais:<\/strong> re\u00fanem informa\u00e7\u00f5es sobre Centros de Ensino, Pr\u00f3-Reitorias, Superintend\u00eancias, Comit\u00eas, cursos de gradua\u00e7\u00e3o e cursos de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Clipping Eletr\u00f4nico:<\/strong> colet\u00e2nea de not\u00edcias que fazem refer\u00eancia \u00e0 UFRB, publicadas diariamente em ve\u00edculos online, atrav\u00e9s da qual \u00e9 poss\u00edvel avaliar o impacto e o alcance da imagem da institui\u00e7\u00e3o. O servi\u00e7o de clipping \u00e9 de livre acesso, disponibilizado no site da ASCOM (ufrb.edu.br\/ascom\/clipping).<\/p>\n\n\n\n Redes Sociais:<\/strong> perfis institucionais da UFRB nas redes sociais Facebook (facebook.com\/ufrb.edu), Twitter (twitter.com\/ufrb) e Instagram (instagram.com\/ufrb_edu), que atendem \u00e0 nova realidade de intera\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o entre pessoas, empresas, \u00f3rg\u00e3os e entidades p\u00fablicas e privadas na cibercultura.<\/p>\n\n\n\n TV UFRB:<\/strong> canal da UFRB no Youtube (youtube.com\/ufrb<\/a>) que transmite v\u00eddeos com conte\u00fado institucional, em formato de mat\u00e9rias jornal\u00edsticas, programas mensais, v\u00eddeos tem\u00e1ticos sob demanda, minidocument\u00e1rios e transmiss\u00f5es ao vivo\/simult\u00e2neas dos principais eventos e acontecimentos da UFRB ou nos quais a institui\u00e7\u00e3o est\u00e1 envolvida.<\/p>\n\n\n\n Para cumprir as responsabilidades institucionais, a ASCOM desenvolve os seguintes servi\u00e7os:<\/p>\n\n\n\n Cria\u00e7\u00e3o de Sites:<\/strong> desenvolvimento de sites para Centros de Ensino, Pr\u00f3-Reitorias e Superintend\u00eancias. A ASCOM oferece ainda treinamento sobre o gerenciador de conte\u00fado para os usu\u00e1rios que fizerem requisi\u00e7\u00e3o de sites.<\/p>\n\n\n\n Formul\u00e1rio: ufrb.edu.br\/ascom\/criacao-de-sites<\/a><\/p>\n\n\n\n Suporte a Sites:<\/strong> suporte t\u00e9cnico aos sites institucionais da UFRB desenvolvidos pela ASCOM.<\/p>\n\n\n\n Formul\u00e1rio: ufrb.edu.br\/ascom\/suporte-a-sites<\/a><\/p>\n\n\n\n Cobertura Jornal\u00edstica:<\/strong> produ\u00e7\u00e3o de textos jornal\u00edsticos cujo objetivo \u00e9 repercutir os fatos e eventos da UFRB. Este servi\u00e7o garante a presen\u00e7a in loco do profissional que ser\u00e1 respons\u00e1vel por transmitir o acontecimento de acordo com as t\u00e9cnicas jornal\u00edsticas. Abrange tamb\u00e9m a produ\u00e7\u00e3o de fotos.<\/p>\n\n\n\n Formul\u00e1rio: ufrb.edu.br\/ascom\/cobertura-jornalistica<\/a><\/p>\n\n\n\n Divulga\u00e7\u00e3o:<\/strong> servi\u00e7o destinado a professores, pesquisadores, servidores t\u00e9cnico-administrativos e estudantes que desejam a divulga\u00e7\u00e3o de trabalhos, pesquisas, eventos e outras atividades desenvolvidas na UFRB. As informa\u00e7\u00f5es fornecidas s\u00e3o disponibilizadas aos jornalistas, que as avaliam, revisam e encaminham aos ve\u00edculos adequados.<\/p>\n\n\n\n Formul\u00e1rio: ufrb.edu.br\/ascom\/divulgacao<\/a><\/p>\n\n\n\n Atendimento \u00e0 imprensa:<\/strong> atendimento especializado sob demanda dos ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o que desejam informa\u00e7\u00f5es sobre a UFRB. \u00c9 um servi\u00e7o considerado estrat\u00e9gico, pois contribui para a presen\u00e7a da UFRB na m\u00eddia; portanto, a fonte contatada deve, na medida do poss\u00edvel, estar dispon\u00edvel para prestar as informa\u00e7\u00f5es e conceder entrevistas aos ve\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n Formul\u00e1rio: ufrb.edu.br\/ascom\/atendimento-a-imprensa<\/a><\/p>\n\n\n\n Mailing:<\/strong> cadastro de destinat\u00e1rios aos quais a ASCOM envia comunicados com o prop\u00f3sito de incentivar a publica\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de interesse institucional. Esse servi\u00e7o \u00e9 destinado aos ve\u00edculos e profissionais de imprensa que desejam receber, atrav\u00e9s de e-mails, releases sobre a UFRB.<\/p>\n\n\n\n Formul\u00e1rio: ufrb.edu.br\/ascom\/mailing<\/a><\/p>\n\n\n\n Releases:<\/strong> comunica\u00e7\u00e3o para a imprensa visando divulgar uma not\u00edcia de interesse da UFRB e de igual relev\u00e2ncia para a comunidade externa. As sugest\u00f5es de pauta devem conter informa\u00e7\u00f5es detalhadas e disponibilizar os contatos dos entrevistados. De prefer\u00eancia, devem considerar ainda o foco do ve\u00edculo destinat\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Formul\u00e1rio: ufrb.edu.br\/ascom\/releases<\/a><\/p>\n\n\n\n Cria\u00e7\u00e3o Gr\u00e1fica:<\/strong> produ\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as gr\u00e1ficas para a comunidade acad\u00eamica da UFRB. Nesta etapa, ocorre o trabalho do designer de planejamento visual gr\u00e1fico que baseia a cria\u00e7\u00e3o nas informa\u00e7\u00f5es do briefing (documento que apresenta as caracter\u00edsticas e o objetivo do produto a ser elaborado) preenchido pelo solicitante.<\/p>\n\n\n\n Formul\u00e1rio: ufrb.edu.br\/ascom\/criacao-grafica<\/a><\/p>\n\n\n\n Impress\u00e3o de Material Gr\u00e1fico:<\/strong> servi\u00e7o destinado a servidores docentes e t\u00e9cnico-administrativos da UFRB que desejam imprimir pe\u00e7as gr\u00e1ficas por meio de empresa contratada pela UFRB. A ASCOM \u00e9 respons\u00e1vel pelo contato com o fornecedor, al\u00e9m de supervisionar todas as etapas de impress\u00e3o. O atendimento \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 limitado \u00e0 quantidade contratada, portanto \u00e9 importante que o solicitante tenha manifestado interesse durante o planejamento anual de impress\u00e3o de material gr\u00e1fico. A solicita\u00e7\u00e3o j\u00e1 deve conter a pe\u00e7a gr\u00e1fica em arquivo fechado.<\/p>\n\n\n\n Produ\u00e7\u00e3o Audiovisual:<\/strong> produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado audiovisual para a comunidade acad\u00eamica da UFRB. A ASCOM disponibiliza equipamentos e corpo t\u00e9cnico para a cria\u00e7\u00e3o, captura, edi\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o no canal Youtube de produtos institucionais em formato audiovisual, a exemplo de spots, jingles, vinhetas, v\u00eddeos, entre outros.<\/p>\n\n\n\n Formul\u00e1rio: ufrb.edu.br\/ascom\/producao-audiovisual<\/a><\/p>\n\n\n\n Transmiss\u00e3o Online:<\/strong> transmiss\u00e3o ao vivo e\/ou simult\u00e2nea de eventos com participa\u00e7\u00e3o da UFRB. A transmiss\u00e3o ao vivo \u00e9 vista por qualquer pessoa conectada em um computador, tablet ou smartphone que esteja no Portal da TV UFRB no Youtube. A transmiss\u00e3o simult\u00e2nea \u00e9 a transmiss\u00e3o, geralmente em tel\u00f5es, em locais pr\u00f3ximos ao local que est\u00e1 acontecendo o evento. A depender do tamanho e demanda do evento, os dois servi\u00e7os podem ser disponibilizados.<\/p>\n\n\n\n Formul\u00e1rio: ufrb.edu.br\/ascom\/transmissao-online<\/a><\/p>\n\n\n\n A Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o da UFRB disponibiliza formul\u00e1rios online para a solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os por membros das demais Unidades. O solicitante deve acessar o site da ASCOM (ufrb.edu.br\/ascom) e escolher entre as op\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os listadas na homepage. Ao selecionar uma das op\u00e7\u00f5es, \u00e9 necess\u00e1rio ler com aten\u00e7\u00e3o as instru\u00e7\u00f5es de cada produto ou servi\u00e7o, a exemplo de crit\u00e9rios e prazos para solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s preencher o formul\u00e1rio e enviar a solicita\u00e7\u00e3o, o pedido ser\u00e1 entregue para a an\u00e1lise dos profissionais da ASCOM. Os servi\u00e7os solicitados podem ser aprovados, rejeitados ou editados, levando em conta o interesse institucional, de acordo com conceitos e t\u00e9cnicas das \u00e1reas da Comunica\u00e7\u00e3o. N\u00e3o ser\u00e3o aceitas as solicita\u00e7\u00f5es com dados de contato ausentes ou incorretos. J\u00e1 as solicita\u00e7\u00f5es com informa\u00e7\u00f5es insuficientes podem atrasar o in\u00edcio do trabalho. Recomenda-se, portanto, o preenchimento completo das informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para atender \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O solicitante ser\u00e1 informado pelo e-mail ou n\u00famero de telefone disponibilizados para contato sobre o andamento de sua solicita\u00e7\u00e3o. Para a solicita\u00e7\u00e3o de divulga\u00e7\u00e3o, a ASCOM disponibiliza ainda a op\u00e7\u00e3o de consultar o andamento do servi\u00e7o a qualquer tempo, acessando a op\u00e7\u00e3o Divulga\u00e7\u00e3o, no menu de produtos e servi\u00e7os, e selecionando a op\u00e7\u00e3o Consultar Andamento. O acesso \u00e0 consulta sobre o andamento do servi\u00e7o \u00e9 liberado pelo n\u00famero de protocolo gerado automaticamente quando da realiza\u00e7\u00e3o da solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O n\u00famero de protocolo da solicita\u00e7\u00e3o de divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 gerado pelo SIGASCOM (ufrb.edu.br\/ascom\/sigascom). O SIGASCOM \u00e9 o sistema de gerenciamento de produtos e servi\u00e7os de uso exclusivo dos profissionais da ASCOM da UFRB; uma ferramenta de apoio administrativo pensada e desenvolvida internamente, que busca acompanhar a inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica da \u00e1rea e facilitar a intera\u00e7\u00e3o com os stakeholders. Em outras palavras, o SIGASCOM permite o aprimoramento do trabalho de comunica\u00e7\u00e3o na Universidade e sua aproxima\u00e7\u00e3o com os diferentes p\u00fablicos. Atrav\u00e9s dele, a ASCOM acompanha o fluxo das solicita\u00e7\u00f5es e tem o controle total dos atendimentos realizados, por meio do registro das atividades, a exemplo de contatos com a imprensa, produ\u00e7\u00e3o de not\u00edcias, confec\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as gr\u00e1ficas etc.<\/p>\n\n\n\n O SIGASCOM disponibiliza aos seus usu\u00e1rios tr\u00eas interfaces: \u00e1rea interna, \u00e1rea externa e \u00e1rea de consumo. A \u00e1rea interna \u00e9 a interface administrativa do sistema, est\u00e1 voltada ao gerenciamento das atividades demandadas \u00e0 ASCOM e \u00e9 de acesso restrito aos profissionais do setor. A \u00e1rea externa, com livre acesso, \u00e9 a interface para solicita\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os, que s\u00e3o enviadas para a \u00e1rea interna do sistema, promovendo uma integra\u00e7\u00e3o direta com a equipe de produ\u00e7\u00e3o. A terceira \u00e1rea tamb\u00e9m \u00e9 de livre acesso e disponibiliza, via web, produtos ou servi\u00e7os vindos da \u00e1rea interna do sistema, a exemplo do clipping eletr\u00f4nico e releases.<\/p>\n\n\n\n Na p\u00e1gina inicial do sistema (ufrb.edu.br\/ascom\/sigascom), \u00e9 poss\u00edvel ter uma vis\u00e3o geral da quantidade de solicita\u00e7\u00f5es – dia e total – por produto ou servi\u00e7o. Para manter esses n\u00fameros devidamente registrados e atualizados, a ASCOM atender\u00e1 apenas as solicita\u00e7\u00f5es de produtos ou servi\u00e7os que sejam encaminhadas por meio dos formul\u00e1rios online. Do ponto de vista estrat\u00e9gico, o controle dos atendimentos pela ASCOM permite a avalia\u00e7\u00e3o do trabalho de comunica\u00e7\u00e3o em seu ambiente interno e externo.<\/p>\n\n\n\n A ASCOM atender\u00e1 \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os de acordo com a seguinte ordem de prioridade: solicita\u00e7\u00f5es de interesse institucional, sob demanda do Gabinete da Reitoria; solicita\u00e7\u00f5es de interesse da Administra\u00e7\u00e3o Central; solicita\u00e7\u00f5es de interesse geral, por ordem de recebimento. A ASCOM se reserva ao direito de recusar as solicita\u00e7\u00f5es que n\u00e3o ocorram no prazo determinado, a saber:<\/p>\n\n\n\n Solicitar cobertura jornal\u00edstica<\/strong><\/p>\n\n\n\n Solicita\u00e7\u00f5es devem ser feitas com, no m\u00ednimo, 15 dias de anteced\u00eancia. A produ\u00e7\u00e3o da not\u00edcia ser\u00e1 feita em at\u00e9 3 dias ap\u00f3s a cobertura.<\/p>\n\n\n\n Solicitar divulga\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Solicita\u00e7\u00f5es devem ser feitas de acordo com a necessidade dos usu\u00e1rios. O atendimento ser\u00e1 feito em at\u00e9 20 dias ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Solicitar atendimento \u00e0 imprensa<\/strong><\/p>\n\n\n\n Solicita\u00e7\u00f5es devem ser feitas de acordo com a necessidade dos usu\u00e1rios. O atendimento ser\u00e1 feito em at\u00e9 5 dias ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Solicitar cria\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica<\/strong><\/p>\n\n\n\n Solicita\u00e7\u00f5es devem ser feitas de acordo com a necessidade dos usu\u00e1rios. O atendimento ser\u00e1 feito em at\u00e9 15 dias ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Solicitar impress\u00e3o de material gr\u00e1fico<\/strong><\/p>\n\n\n\n Solicita\u00e7\u00f5es devem ser feitas de acordo com a necessidade dos usu\u00e1rios. O material impresso estar\u00e1 dispon\u00edvel em at\u00e9 30 dias ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Solicitar produ\u00e7\u00e3o audiovisual<\/strong><\/p>\n\n\n\n Solicita\u00e7\u00f5es devem ser feitas com, no m\u00ednimo, 30 dias de anteced\u00eancia. A produ\u00e7\u00e3o do v\u00eddeo ser\u00e1 feita em at\u00e9 15 dias ap\u00f3s a grava\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Solicitar cria\u00e7\u00e3o de sites<\/strong><\/p>\n\n\n\n Solicita\u00e7\u00f5es devem ser feitas de acordo com a necessidade dos usu\u00e1rios. O site estar\u00e1 dispon\u00edvel para atualiza\u00e7\u00e3o em at\u00e9 15 dias ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Solicitar suporte a sites<\/strong><\/p>\n\n\n\n Solicita\u00e7\u00f5es devem ser feitas de acordo com a necessidade dos usu\u00e1rios. O atendimento ser\u00e1 feito em at\u00e9 3 dias ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Diretrizes para a solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os da ASCOM<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diretrizes para a terceiriza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diretrizes para o relacionamento com a imprensa<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diretrizes para o gerenciamento de crises<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diretrizes para a comunica\u00e7\u00e3o cient\u00edfica<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diretrizes para acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diretrizes para atua\u00e7\u00e3o nas redes sociais<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diretrizes para uso da marca institucional<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diretrizes para cria\u00e7\u00e3o de sites institucionais<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diretrizes para suporte a sites<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diretrizes para divulga\u00e7\u00e3o de fatos e eventos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diretrizes para cobertura jornal\u00edstica<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diretrizes para produ\u00e7\u00e3o audiovisual<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diretrizes para transmiss\u00e3o online<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diretrizes para cria\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diretrizes para impress\u00e3o de material gr\u00e1fico<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00daltima Atualiza\u00e7\u00e3o: 11\/9\/2023.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sum\u00e1rio 1. Introdu\u00e7\u00e3o 2. Sobre a ASCOM 3. Local e hor\u00e1rio de expediente 4. Portf\u00f3lio de produtos 5. Portf\u00f3lio de servi\u00e7os 6. Como fazer uma solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o 7. SIGASCOM 8. Prazos de solicita\u00e7\u00e3o e atendimento 9. Normas e procedimentos 1. Introdu\u00e7\u00e3o Este Guia de Produtos e Servi\u00e7os foi elaborado pela Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o (ASCOM) […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-46118","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ufrb.edu.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46118","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ufrb.edu.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ufrb.edu.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ufrb.edu.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ufrb.edu.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46118"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ufrb.edu.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46118\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46119,"href":"https:\/\/ufrb.edu.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46118\/revisions\/46119"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ufrb.edu.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46118"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}1. 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3. Local e hor\u00e1rio de expediente<\/a><\/h4>\n\n\n\n
4. Portf\u00f3lio de produtos<\/a><\/h4>\n\n\n\n
5. Portf\u00f3lio de servi\u00e7os<\/a><\/h4>\n\n\n\n
6. Como fazer uma solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o<\/a><\/h4>\n\n\n\n
7. SIGASCOM<\/a><\/h4>\n\n\n\n
8. Prazos de solicita\u00e7\u00e3o e atendimento<\/a><\/h4>\n\n\n\n
9. Normas e procedimentos<\/a><\/h4>\n\n\n\n
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