2. Redes sociais<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n 3. Sua \u00e1rea precisa de um perfil?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n 4. Diretrizes para novos perfis de \u00f3rg\u00e3os e unidades acad\u00eamicas<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n 5. Planejamento de perfil<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n 6. Diretrizes e boas pr\u00e1ticas<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n 7. Direitos autorais<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n 8. Constru\u00e7\u00e3o de posts<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n 9. Monitoramento<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n 10. Gerenciamento de crises<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n 11. Acessibilidade<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n 12. An\u00e1lise de resultados<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n 13. Organiza\u00e7\u00e3o dos assuntos<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n 14. Resumo – cria\u00e7\u00e3o de perfil<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n 15. Rede de colabora\u00e7\u00e3o de redes sociais da UFRB<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n 16. Consulte tamb\u00e9m<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Este \u00e9 um guia elaborado com o objetivo de padronizar os perfis das redes sociais que estejam vinculados a Universidade Federal do Rec\u00f4ncavo da Bahia. Cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es acerca das caracter\u00edsticas das redes sociais mais relevantes, diretrizes, planejamento e conte\u00fado para alimentar e gerenciar as mesmas. Espera-se, com isso, prover uma unidade e sentimento de comunidade perante o p\u00fablico alvo.<\/p>\n\n\n\n Este documento permanecer\u00e1 em constante altera\u00e7\u00e3o, de acordo com a demanda por novas diretrizes e, a cada nova vers\u00e3o, toda a comunidade acad\u00eamica ser\u00e1 informada.<\/p>\n\n\n\n Nossa inten\u00e7\u00e3o ao utilizar as redes sociais \u00e9 demonstrar a import\u00e2ncia da educa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da divulga\u00e7\u00e3o de nossas atividades de ensino, pesquisa e extens\u00e3o, al\u00e9m de democratizar a informa\u00e7\u00e3o e promover o di\u00e1logo com a comunidade acad\u00eamica.<\/p>\n\n\n\n Atualmente, a UFRB est\u00e1 presente nas seguintes redes sociais:<\/p>\n\n\n\n Antes de iniciar os trabalhos em qualquer rede social, cada setor deve avaliar a real necessidade da cria\u00e7\u00e3o do canal institucional, muitas vezes n\u00e3o \u00e9 estrat\u00e9gico manter um perfil online.<\/p>\n\n\n\n Criar um perfil, gerar conte\u00fado, interagir com os usu\u00e1rios e monitorar resultados s\u00e3o tarefas que exigem tempo e dedica\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de conhecimento t\u00e9cnico na \u00e1rea de comunica\u00e7\u00e3o. Ao pensar em criar um perfil, pergunte-se:<\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, caso crie um perfil em rede social, entre em contato com a Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do e-mail midias@ascom.ufrb.edu.br<\/a> e indique o e-mail com o qual o perfil foi criado (e-mail que represente a \u00e1rea ou o departamento que vai cuidar deste canal, sem centralizar no endere\u00e7o do correio eletr\u00f4nico de uma pessoa), o nome e SIAPE do servidor respons\u00e1vel pela administra\u00e7\u00e3o da rede social.<\/p>\n\n\n\n As redes sociais de \u00f3rg\u00e3os e unidades acad\u00eamicas devem complementar o trabalho desenvolvido pela Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o, ou seja: trazer conte\u00fados espec\u00edficos da unidade, que sejam de interesse de toda a universidade e de utilidade p\u00fablica, refor\u00e7ar uma imagem positiva da UFRB e sempre viabilizar o di\u00e1logo com os usu\u00e1rios das redes.<\/p>\n\n\n\n Cada \u00f3rg\u00e3o e unidade que desejar ter seu perfil, deve desenvolver um planejamento de atua\u00e7\u00e3o, informando \u00e0 ASCOM em qual rede vai ingressar, por qual objetivo, a defini\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo, que tipo de conte\u00fado ser\u00e1 veiculado, qual a frequ\u00eancia das postagens, as rotinas de monitoramento, entre outras informa\u00e7\u00f5es pertinentes \u00e0 supervis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A cria\u00e7\u00e3o de um novo perfil somente se justifica se essas diretrizes forem alcan\u00e7adas e se o \u00f3rg\u00e3o gerenciar a rede com regularidade. Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso garantir que haver\u00e1 uma pessoa respons\u00e1vel para manter o perfil ativo e gerenciar as demandas.<\/p>\n\n\n\n A gest\u00e3o do perfil deve ser de responsabilidade de um(a) servidor(a) concursado(a).<\/p>\n\n\n\n Todos os perfis institucionais, que levam o nome e a marca da UFRB, precisam manter uma postura coesa e alinhada com os eixos estrat\u00e9gicos da institui\u00e7\u00e3o. Os(as) servidores(as) respons\u00e1veis por gerir conte\u00fados da UFRB, precisam ter consci\u00eancia de que as informa\u00e7\u00f5es postadas nos perfis institucionais devem representar o posicionamento oficial da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Alguns itens s\u00e3o de suma import\u00e2ncia nessa etapa, tais como:<\/p>\n\n\n\n Ao interagir com os seguidores das m\u00eddias sociais, os(as) gestores(as) de perfis da UFRB devem se atentar ao tipo de discurso utilizado e seguir as instru\u00e7\u00f5es abaixo:<\/p>\n\n\n\n A seguir est\u00e3o algumas pr\u00e1ticas importantes para relacionamento com os(as) seguidores(as):<\/p>\n\n\n\n Uma crise \u00e9 qualquer conte\u00fado que pode prejudicar a imagem da institui\u00e7\u00e3o e com alto potencial de viralizar na rede. Ao identificar uma crise em seus perfis, os(as) gestores(as) devem entrar em contato imediatamente com a Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o. As estrat\u00e9gias devem ser realizadas sempre em conjunto. <\/p>\n\n\n\n As redes sociais da UFRB devem buscar a inclus\u00e3o de estudantes, docentes e t\u00e9cnicos(as) administrativos(as) com defici\u00eancia f\u00edsica, visual, auditiva e intelectual. Para isso, o ideal \u00e9 que os v\u00eddeos sejam legendados e traduzidos para a L\u00edngua Brasileira de Sinais. Al\u00e9m disso, as redes sociais possuem um espa\u00e7o destinado ao chamado texto alternativo (no Instagram ,ao final da tela onde ir\u00e1 digitar a legenda, procure \u201cConfigura\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas\u201d \u2192 \u201cEscrever texto alternativo\u201d) para que o(a) gestor(a) da rede possa descrever o que est\u00e1 na imagem, assim pessoas com defici\u00eancia visual podem usar o talkback do celular para acompanhar as redes sociais. <\/p>\n\n\n\n Uma das falhas na operacionaliza\u00e7\u00e3o de uma rede social \u00e9 n\u00e3o quantificar ou reunir dados de desempenho. Gerar e apresentar relat\u00f3rios s\u00e3o processos valiosos, que fornecem informa\u00e7\u00f5es sobre o que pretendemos e como podemos melhorar a transmiss\u00e3o e intera\u00e7\u00e3o com os conte\u00fados. Sabendo disso, as plataformas j\u00e1 possuem fontes de dados que possibilitam acompanhar e mensurar o desempenho das redes.<\/p>\n\n\n\n Por meio das estat\u00edsticas fornecidas, \u00e9 poss\u00edvel conhecer: quem s\u00e3o os(as) seguidores(as) da rede, o alcance (visualiza\u00e7\u00e3o) das publica\u00e7\u00f5es, hashtags e como est\u00e1 o engajamento com os conte\u00fados publicados.<\/p>\n\n\n\n Categorizar os assuntos da rede em editorias ir\u00e1 facilitar tanto o trabalho de produ\u00e7\u00e3o quanto o entendimento do p\u00fablico. A ASCOM divide os posts de acordo com as seguintes tem\u00e1ticas:<\/p>\n\n\n\n Nome: Sigla do Centro\/Pr\u00f3-Reitoria\/Superintend\u00eancia \u2022 UFRB<\/p>\n\n\n\n Bio ou descri\u00e7\u00e3o: Perfil oficial da Unidade (Sigla da Unidade) da Universidade Federal do Rec\u00f4ncavo da Bahia (UFRB).<\/p>\n\n\n\n \ud83d\udccd Cidade em que est\u00e1 localizada.<\/p>\n\n\n\n A Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o criar\u00e1 uma Rede de Colabora\u00e7\u00e3o entre as p\u00e1ginas que se adequarem ao normatizado neste guia, facilitando a troca de informa\u00e7\u00f5es e minimizando os ru\u00eddos na comunica\u00e7\u00e3o entre as unidades. <\/p>\n\n\n\n Apenas podem fazer parte desta rede os perfis de Centros de Ensino, Pr\u00f3-Reitorias e Superintend\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n1. Introdu\u00e7\u00e3o<\/a><\/h4>\n\n\n\n
2. Redes sociais<\/a><\/h4>\n\n\n\n
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3. Sua \u00e1rea precisa de um perfil?<\/a><\/h4>\n\n\n\n
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4. Diretrizes para novos perfis de \u00f3rg\u00e3os e unidades acad\u00eamicas<\/a><\/h4>\n\n\n\n
5. Planejamento de perfil<\/a><\/h4>\n\n\n\n
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6. Diretrizes e boas pr\u00e1ticas<\/a><\/h4>\n\n\n\n
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7. Direitos autorais<\/a><\/h4>\n\n\n\n
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8. Constru\u00e7\u00e3o de posts<\/a><\/h4>\n\n\n\n
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9. Monitoramento<\/a><\/h4>\n\n\n\n
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10. Gerenciamento de crises<\/a><\/h4>\n\n\n\n
11. Acessibilidade<\/a><\/h4>\n\n\n\n
12. An\u00e1lise de resultados<\/a><\/h4>\n\n\n\n
13. Organiza\u00e7\u00e3o dos assuntos<\/a><\/h4>\n\n\n\n
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14. Resumo – cria\u00e7\u00e3o de perfil<\/a><\/h4>\n\n\n\n
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![\"\"](\"https:\/\/ufrb.edu.br\/portal\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/07\/cetens.png\")
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15. Rede de colabora\u00e7\u00e3o de redes sociais da UFRB<\/a><\/h4>\n\n\n\n
16. Consulte tamb\u00e9m<\/a><\/h4>\n\n\n\n