Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública - MMOuP

O Programa de Melhoria Continuada das Unidades de Ouvidoria do Poder Executivo Federal (PROMOUV) foi instituído pela IN CGU nº 15/2018, de aplicação obrigatória pelas unidades do Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo Federal - SisOUV, nos termos da Lei nº 13.460, de 2017, da Lei nº 13.608, de 2018, e da Lei nº 13.726, de 8 de outubro de 2018, e do Decreto nº 9.094, de 2017, do Decreto nº 9.492, de 2018, do Decreto nº 10.153, de 2019, e outras normas vigentes. O Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública - MMOuP é conduzido pela Ouvidoria-Geral da União da Controladoria-Geral da União.

Para maiores informações acesse https://www.gov.br/ouvidorias/pt-br/ouvidorias/modelo-de-maturidade-em-ouvidoria-publica/modelo-de-maturidade-em-ouvidoria-publica-2021

Click no link para consultar o Plano de Ação de Maturidade em Ouvidoria da UFRB.