Quando procurar a Ouvidoria

• Após ter procurado diretamente orientação nos setores envolvidos sem obter êxito.
• Quando tiver ciência de alguma irregularidade, infração à legislação ou às normas internas da UFRB.
• Se for vitima de alguma forma de discriminação.
• Quando desejar realizar sugestões para a melhoria da prestação do serviço público.
• Quando desejar enviar elogios a qualquer unidade e/ou servidor.